Los asiduos a este blog ya sabéis que suelo ser bastante crítico con todo lo que me rodea, y no sería justo que siempre fuera así, destacando todo lo negativo frente a las experiencias positivas (que haberlas haylas, como dicen los gallegos). Por eso antes de se que se me pase el "buenrollismo" que genera una experiencia positiva me he animado a escribir este pequeño artículo tras contratar mi adsl con Jazztel.
La verdad es que tras empezar a informarme en internet sobre la compañía me entró un poco de miedo escénico, la gente que conozco (el famoso boca a oreja) me decían que no habían tenido ningún problema, que el Adsl funcionaba perfectamente desde el primer día y que todo era de color de rosa y que comían perdice en los mundos de Yupi y esas cosas. Pero mirando referencias en Google todo eran patadas en el estómago. Pero como uno ya es perro viejo en todo esto de las "opiniones" que escupe la gente en Google me di cuenta de que la mayoría de opiniones negativas estaban fechadas en artículos que van desde el año 2008 al año 2010, con lo cual los argumentos no me parecían convincentes.
Jamás he tenido problemas serios con la compañía anterior (Telefónica Movistar, o como la llaman muchos Timofónica Vomistar), un par o tres de caídas de servicio en 10 años que se solucionaron con una llamada de teléfono en cuestión de horas. Pero lo que sí es cierto es que no podía parar de pensar en la cantidad de pasta que se me iba cada mes por el retrete en una linea de Adsl caduca de 6 míseros megas a un precio de 29,90 euros más la cuota de línea de 13,97 euros (un total de 42,97 euros), donde además me estaban cobrando por el desvío de llamadas + la identificación de llamadas 1,10 euros cada mes (unos 12 euros al año que podría haber invertido en unas cañas y un aperitivo y me hubiesen sentado mejor).
Algo había que hacer amigos, ese precio por 6 megas es ridículo. Es más, creo que no hay ninguna compañía de Adsl actualmente que tenga en oferta la linea de 6 megas, así que me puse manos a la obra. Lo primero fue preguntar en Jazztel, claro. Pero no me convenció el trato. Luego estuve hablando con diferentes distribuidores autorizados donde el trato me pareció bastante correcto y donde además, me asesoraron un poco sobre mis necesidades. Lo que yo quería es hacer una portabilidad para poder conservar mi número de teléfono, no por nada, no soy un sentimental de los números telefónicos ni tampoco el mío es especialmente chulo, ... simplemente que me ha costado 10 años recordarlo! jajaja así que prefiero mantenerlo.
Al final encontré un distribuidor autorizado de Jazztel que además te da la posibilidad de llamar a un número de teléfono gratis de estos novecientos (el teléfono es el 900 834 039 y como he dicho es gratuito), con lo cual no gasté un duro en llamadas. El tipo muy agradable me aconsejó desde el primer momento; mis dudas estaban entre los 12 megas y los 20 megas. La verdad es que sólo necesito internet para navegar, ni descargo archivos ni juego en línea, así que con los 12 megas que me ofrece Jazztel voy sobrado. No estaba 100% convencido porque yo soy así de indeciso, pero algo que me dijo el comercial me convenció; bueno, en realidad me convencieron dos cosas:
1) que si en 75 días no estaba satisfecho me devolvían el dinero (rollo El Corte Inglés)
y 2) que no había compromiso de permanencia, con lo cual al acabar la promoción de 15,95 euros podía aprovecharme de la oferta de otra compañía y pirarme a otro lado.
La verdad es que muy seguro de si mismo tiene que estar un comercial de su producto como para ser tan directo. Eso quiere decir traducido que "no vas a encontrar nada mejor y con un precio de este tipo. Y estoy seguro que seguirás con nosotros como hace todo el mundo". Vale. Me convence.
La oferta contratada es pues la de 12 megas con la promoción de pagar 15,95 euros/mes hasta el mes de junio + la cuota de línea de Jazztel de 14,95 euros/mes, o sea, un total de 30,90 euros al mes. Una diferencia de 12 euros mensuales que hacen un total ahorrado de 144 euros al año duplicando de 6 megas a 12 megas. (No son los casi 200 euros de ahorro que llamativamente promocionan en su publicidad pero ya me sirve). Además, la cuota de alta Gratis, el router wifi de regalo y 30 minutos al mes de llamadas de fijo a móvil también por la cara (en Movistar esas llamadas me costaban un ojo de la cara al mes).
Para compartir la experiencia positiva dejo la web donde hice toda la gestión: http://www.jazztel-adsl.net/ y de la cual he puesto una captura de pantalla para que os sirva de referencia. Recuerda que el teléfono es el 900 834 039 que ha ido cambiando y ahora es este que pongo.
No nos vamos a engañar, la cuota final después de la promoción que dura más de un año queda casi igual que la de Telefónica (en Jazztel son 42,90 euros/mes contra los 42,97 + 12 euros anuales de desvíos y servicios de Movistar y claro, aparte las llamadas a móviles), pero eso sí, con el doble de velocidad. Pero si sois de los de "culo inquieto" cuando acabe la promoción u oferta del mes podéis volver a negociar la portabilidad con otra compañía que al estar ávidos de clientes intrépidos que quieran cambiar de compañía de internet y adsl estoy seguro que igualarán este tipo de ofertas.
De momento la experiencia es positiva, veremos dentro de unos meses o durante el año 2013 cambio de opinión o no. Pero por lo que he comentado con amigos y familiares me parece que he hecho una buena elección. Al menos durante este año ahorraré 144 lereles que dan para un fin de semana en la costa, en temporada baja, eso si.
Por fin un artículo en mi blog de carácter positivo! jajaja.
EDITO A MARZO DE 2013
Como veo que esta entrada es muy visitada, de hecho es la que más visitas recibe, edito casi un año después para dejar constancia de que sigo vivo, que sigo con Jazztel muy contento y pensando si realmente vale la pena coger la nueva oferta del Pack Ahorro de Jazztel, llevo tiempo pensándolo .... recordad que es Teléfono fijo + ADSL + Teléfono móvil por sólo 39,90 euros. Y sólo de teléfono móvil (estoy con Orange) tengo una tarifa plana de 49 euros ... así que de plano me ahorraría 10 euros al mes que hacen un total de 120 euros al año (hay que pensar globalmente!) ... tengo que estudiarlo bien ahora que he agotado el compromiso de permanencia. Veremos a ver, si finalmente llego a contratar el pack ahorro de Jazztel abro otro artículo para conocimiento general. ¿Alguien de vosotros lo tiene?
EDITO A OCTUBRE DE 2013
A día de hoy el teléfono que escribí ya no existe así que directamente os dejo el enlace que lleva al formulario de contacto del distribuidor en cuestión, rellenas el formulario, lo envías y ZAS! ya te llaman ellos, este es el enlace, lo pongo en grande para que no te confundas, jajaja (el enlace sigue activo): Llamada Gratis
EDITO A MARZO DE 2013
Como veo que esta entrada es muy visitada, de hecho es la que más visitas recibe, edito casi un año después para dejar constancia de que sigo vivo, que sigo con Jazztel muy contento y pensando si realmente vale la pena coger la nueva oferta del Pack Ahorro de Jazztel, llevo tiempo pensándolo .... recordad que es Teléfono fijo + ADSL + Teléfono móvil por sólo 39,90 euros. Y sólo de teléfono móvil (estoy con Orange) tengo una tarifa plana de 49 euros ... así que de plano me ahorraría 10 euros al mes que hacen un total de 120 euros al año (hay que pensar globalmente!) ... tengo que estudiarlo bien ahora que he agotado el compromiso de permanencia. Veremos a ver, si finalmente llego a contratar el pack ahorro de Jazztel abro otro artículo para conocimiento general. ¿Alguien de vosotros lo tiene?
EDITO A OCTUBRE DE 2013
A día de hoy el teléfono que escribí ya no existe así que directamente os dejo el enlace que lleva al formulario de contacto del distribuidor en cuestión, rellenas el formulario, lo envías y ZAS! ya te llaman ellos, este es el enlace, lo pongo en grande para que no te confundas, jajaja (el enlace sigue activo): Llamada Gratis
EDITO A DICIEMBRE DE 2013
La web a la que hago referencia en este artículo vuelve a estar activa y renovada (por eso he cambiado también la captura de pantalla). El teléfono Gratis de información para contratar Jazztel de nuevo está activo (900834039), de hecho llamé ayer para preguntar por el pack ahorro de Jazztel nuevamente, básicamente porque en febrero 2014 se me acaba la permanencia del móvil con Orange y veo que el ahorro puede ser considerable. Os mantendré informados sobre, si finalmente opto por esta opción.
EDITO A ABRIL DE 2014
Como os decía en diciembre se me ha terminado la permanencia de Orange y estoy dispuesto a cambiar a Jazztel con uno de sus packs ahorro, pero no encuentro a nadie de mis amigos que tenga Jazztel Móvil. Además, durante marzo hubo una caída de casi 20 horas en el servició de Jazztel Móvil, lo cual me hace dudar. Del ADSL estoy muy contento pero no se si dejar la telefonía móvil en manos de ellos y jugármelo todo a una carta. Está claro que ahorrar voy a ahorrar, pero ... me ha entrado el canguelo. ¿Alguna opinión al respecto?
EDITO A JULIO DE 2014
La verdad que sigo contento con mi ADSL pero he de comentar que sigo con Orange Móvil (que tampoco me convence) pero no me atrevo todavía a dar el paso al pack completo de ADSL + Móvil. Y más viendo los problemas que la telefonía móvil de Jazztel está dando últimamente a conocidos y familia. Por un error de Jazztel y un cambio de línea mis suegros llevan 2 semanas sin internet. Y no pueden darse de baja por culpa de la permanencia. Así que de momento seguiré con Jazztel ADSL pero la telefonía seguramente la pase a Movistar. A veces pienso que eso de tener todos los huevos en la misma cesta no es demasiado buena idea ¿qué opináis?
EDITO A SEPTIEMBRE DE 2015
He de decir que estuve a punto de pasarme a Movistar Fusión en una de esas mega ofertas que sacó Vomistar, pero al finalno acabó de convencerme eso de tener todas las manznas en el mismo cesto, así que finalmente hace unos meses me decanté por cambiar mi viejo ADSL por Fibra Óptica. El cambio es más que notable, la verdad. El servicio impecable, en dos días (y eso que me dijeron que 5 días) vino un técnico muy enrrollado y me instalé en hora y media todo el cotorro. De momento cero problemas, ni una llamada al servicio técnico ni nada de nada. Así que creo que hice bien. La telefonía móvil la tengo en Orange (donde la cobertura es una mierda) y como me toquen mucho más los huevos me meto un pack, aunque desconozco qué tal opera en móviles Jazztel ... habrá que buscar opiniones y experiencias de otros usuarios.
